Un consultorio compartido tiene un problema que no tiene quien atiende solo: cada profesional viene otros días, y la recepción tiene que saberlo todo de memoria. Esta guía muestra cómo ordenar esa agenda para que nadie tenga que acordarse.
¿Cómo se organiza un consultorio donde cada profesional atiende otros días?
Con una agenda por profesional, no una para todo el consultorio. Cada una con sus días, sus horarios y su corte al mediodía, si lo tiene.
Cuando la agenda es una sola, la recepción tiene que recordar que la nutricionista no viene los martes. Cuando cada profesional tiene la suya, la agenda deja de ofrecer horarios que no existen.
En Ya Agendé cada profesional tiene su horario semanal, con más de una franja por día. Así se ve en la página para consultorios.
¿Cuándo hay que cargar las vacaciones y los congresos?
Apenas se confirman. Una ausencia cargada tarde ya tiene consultas tomadas encima, y hay que llamar a cada persona para moverla.
Para un día entero, marcalo como día libre. Para una parte del día, bloqueá ese rango de horas en la agenda de ese profesional. Los feriados conviene cargarlos todos juntos, cuando se arma el calendario del año.
¿Conviene que las primeras consultas se reserven solas?
Depende de lo que necesites saber antes. Si una primera consulta pide una charla previa o preparar algo especial, conviene que la coordine la recepción.
En Ya Agendé ese servicio puede quedar sólo en el panel. Sigue en tu lista de servicios, pero no aparece en la página pública. Los controles y las sesiones de seguimiento sí se pueden reservar solos.
¿Cómo se reducen las consultas que quedan vacías?
Con un recordatorio que llegue a tiempo para reprogramar. Si el aviso llega la misma mañana, el horario libre ya no lo puede aprovechar nadie.
Para consultas largas, sirven dos avisos: uno dos días antes, para reprogramar con margen, y otro dos horas antes. Ya Agendé manda el recordatorio por mail en los momentos que elijas.
El mail de confirmación además lleva un archivo .ics. Con un toque, la consulta queda en el calendario del teléfono de quien reservó.
¿Para qué sirve la ficha de cada persona?
Para saber cuándo vino por última vez y qué tiene agendado, sin revolver el cuaderno. En Ya Agendé la ficha muestra el historial de turnos de cada persona.
¿Qué se carga en cada caso?
Esta tabla resume qué hacer en la agenda frente a las situaciones de todos los meses.
| Situación | Qué hacer en la agenda | Cuándo |
|---|---|---|
| Vacaciones de un profesional | Marcar esos días como libres | Apenas se confirman |
| Un congreso de medio día | Bloquear ese rango de horas | Cuando se inscribe |
| Feriados | Marcarlos como días libres | Al armar el calendario del año |
| Primera consulta con charla previa | Dejar el servicio sólo en el panel | Al cargar el servicio |
| Un profesional que se suma | Cargar su horario semanal propio | Antes de su primer día |
Preguntas frecuentes
¿Sirve si un profesional atiende un solo día?
Sí. El horario semanal de cada profesional puede tener un solo día, o varias franjas en el mismo día.
¿Qué hago si un profesional falta el mismo día?
Bloqueás el resto del día en su agenda para que nadie más reserve, y avisás a quienes tenían turno.
La misma lógica de una agenda por persona sirve en otros rubros, como muestra la guía para talleres mecánicos. Lo que todavía no hace Ya Agendé está en la hoja de ruta.