En un centro de estética, el orden de la agenda se decide antes de abrir: cuánto dura cada tratamiento, cuánto lleva dejar lista la cabina y qué tratamientos conviene conversar antes de agendar. Esta guía repasa cada decisión.
¿Cómo se calcula el tiempo de un tratamiento?
Sumá lo que dura el tratamiento y lo que lleva recibir a la clienta, que se cambie y pague. La limpieza de la cabina va aparte, en el paso siguiente.
Anotá esos tiempos durante unos días con cada profesional. Una cosmetóloga con más práctica puede necesitar menos tiempo para el mismo facial, y eso también cuenta.
En Ya Agendé cada tratamiento tiene su duración y su valor, y los dos se pueden ajustar para cada profesional.
¿Hace falta dejar minutos entre clientas?
Sí, si la cabina se limpia o se prepara entre una clienta y la siguiente. Esos minutos son trabajo aunque no figuren en la lista de precios.
Si los sumás a la duración del tratamiento, la clienta ve un turno más largo del que recibe. En Ya Agendé el tiempo de preparación se define aparte, antes o después del turno y para cada profesional, y la agenda lo reserva sola.
¿Qué tratamientos conviene no publicar?
Los que necesitan una conversación antes: los largos, los que dependen del tipo de piel y los que se hacen en varias sesiones. Esos conviene agendarlos vos.
En Ya Agendé un servicio puede quedar sólo en el panel. Sigue en tu catálogo, no aparece en tu página pública y lo agendás vos cuando ya hablaste con la clienta.
¿Qué hago con las consultas que llegan por Instagram?
Contestalas por ahí y cargá el turno en la misma agenda. Si el turno queda sólo en el chat, otra clienta puede tomar ese horario desde la web.
En el panel cargás el turno e indicás si llegó por Instagram, WhatsApp, teléfono o en el local. Ocupa el horario igual que una reserva online.
¿Para qué sirve el historial de cada clienta?
Para recibirla sabiendo qué se hizo la última vez y cuándo. En Ya Agendé la ficha de cada clienta muestra su historial de turnos.
¿Cómo se carga cada tipo de tratamiento?
Esta tabla resume cómo publicar cada tipo de tratamiento y qué cargarle.
| Tipo de tratamiento | Dónde se reserva | Qué cargarle |
|---|---|---|
| Esmaltado o perfilado | En tu página pública | Duración real y valor |
| Facial o masaje | En tu página pública | Duración, valor y minutos para preparar la cabina |
| Tratamiento largo o por sesiones | Sólo en el panel | Lo agendás vos después de conversar |
| Consulta que llega por mensaje | En el panel, indicando el canal | El mismo tratamiento que reservaría por la web |
Preguntas frecuentes
¿Puede una cosmetóloga cobrar otro valor por el mismo tratamiento?
Sí. El valor y la duración de cada tratamiento se pueden cambiar para una profesional en particular.
¿Los minutos de preparación se ven en la página de reservas?
No. La clienta ve el horario de su tratamiento, y la agenda aparta los minutos de la cabina por su cuenta.
Si en el mismo local también cortan el pelo, la guía para peluquerías completa esta. Las funciones de Ya Agendé para estética están en la página para centros de estética y spa, y lo que todavía no hace, en la hoja de ruta.