Una seña es una parte del precio que tu cliente paga al reservar. Se cobra con MercadoPago y la plata va a tu cuenta, no a la nuestra. Sirve para los servicios largos o caros, donde una ausencia te deja horas vacías.
Conectar tu cuenta de MercadoPago
Sólo el Administrador puede hacerlo.
- Andá a Mi negocio y bajá hasta MercadoPago.
- Pegá el Access token, la Public key y el Webhook secret de tu cuenta de MercadoPago. Se guardan cifradas. Si no sabés dónde están, escribinos y te ayudamos.
- Cuando queda conectada, ves Conectado y la fecha. Desconectar la quita.
Sin MercadoPago conectado no se cobra seña: la reserva sale confirmada igual.
Pedir seña en un servicio
En Servicios y precios, editá el servicio y poné el porcentaje en Seña (%). Con 0, ese servicio no pide seña.
El monto sale del precio de quien atiende. Si un profesional tiene un precio propio, la seña se calcula sobre ese.
Qué ve tu cliente
- Antes de pagar, lee las condiciones: hasta cuántas horas antes puede cancelar y recuperar la seña.
- Paga con MercadoPago. Mientras tanto, el turno queda Reservado, esperando la seña.
- Si no paga a tiempo, el horario se libera para otro.
Si tu cliente cancela
Si cancela desde su link antes del límite que fijaste, la seña se le devuelve sola. Después del límite ya no puede cancelar online, y la seña no se devuelve.
Si cancelás vos el turno, o si el pago llegó cuando el horario ya se había liberado, la seña se devuelve siempre.
Si una devolución no se pudo hacer sola, aparece en Reembolsos pendientes, en Mi negocio. Devolvela desde MercadoPago y tocá Ya lo devolví.
El límite es el mismo que para cancelar: Hasta cuántas horas antes se puede cancelar, en Mi negocio.